photo Assistant / Assistante service clients

Assistant / Assistante service clients

Emploi Transport

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché(e) à la directrice d'agence, tes défis seront les suivants : * Traiter les rapports d'arrivage du réseau : prendre en charge les réserves du réseau et informer le client dans le cadre d'un suivi proactif * Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone * Réceptionner des enlèvements clients et transférer au service concerné * Analyser le portefeuille de clients pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport * Etablir les dossiers litiges et les réserves * Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques Le savoir-être, c'est 110% de ta réussite sur ce poste : * Tes qualités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles dans le bon suivi de ton portefeuille client * Ton organisation et ta rigueur... * Ton sens du service au client et ta résistance au stress seront des atouts essentiels pour réussir. Sans oublier tes compétences techniques : * Idéalement, tu es issu(e) du monde du transport (BTS ou DUT) * Tu es à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel, et tu as une connaissance d'un TMS. * Bon sens commercial. Voici ce que nous t'offrons : * Un poste en CDI[...]

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Factotum

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Passionné de bricolage ? Devenez indépendant mais jamais seul ! Rejoignez le réseau Tourne et Vis, spécialiste du bricolage à domicile et de la maintenance en entreprise. Avec une présence affirmée sur le marché et un modèle économique solide, nous offrons des services professionnels à une clientèle fidèle et diversifiée. Créé par deux amis d'enfance en 2008, Tourne et Vis est l'acteur professionnel de service de bricolage le plus ancien du marché. Notre sérieux et notre transparence auprès des clients sont les piliers de notre structure, notre adaptabilité fait notre longévité. En 2018, Tourne et Vis se lance en tant que franchiseur et depuis, c'est 28 franchisés répartis (presque) partout en France ! Vos missions : En tant que franchisé, vous gérerez votre propre entreprise de services de bricolage, en bénéficiant de notre marque reconnue. Vos principales missions incluront : - La gestion quotidienne de votre activité, - Le développement commercial local, - Intervention de petit bricolage à domicile - Maintenance en entreprise - Aménagement hôtelier Aménagement d'intérieur : fixer une tringle, un store, des étagères ou éléments de décoration, montage de meubles en[...]

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TENDRES FRAGMENTS DE CORNELIA SNO

Pour enfants

ST DENIS 93200

Du 13/06/2021 à 11:00 au 13/06/2021 à 15:00

Arthur, 15 ans, aime la musique et le silence. Dans son univers réglé comme du papier à musique, les sons et les intervalles entre les notes ont la place pour s'épanouir. Autiste atteint du syndrome d'Asperger, il ne perçoit ce qui l'entoure que par fragments. Surdoué et introverti, il peine à exprimer ses émotions, à comprendre et à communiquer avec les autres. Son comportement inhabituel fait qu'il est exclu et parfois malmené par ses camarades de lycée. Hypersensible, il ressent tous les soubresauts de l'adolescence de manière morcelée mais avec plus d'intensité que les autres. Alors, quand il tombe amoureux de Cornelia Sno, une nouvelle élève de sa classe, sa vie se trouve bouleversée. Mi-norvégienne, mi-japonaise, d'une beauté singulière, la jeune fille ne ressemble à personne d'autre. À travers son amour pour elle et son désir naissant, grâce aussi à sa passion pour le musicien expérimental John Cage, Arthur va apprendre à dompter et dépasser ses peurs. Il va trouver peu à peu le courage nécessaire pour surmonter ses difficultés à être au monde. Avec humour et délicatesse, l'auteure Loo Hui Phang et le metteur en scène Jean-François Auguste mènent une réflexion sur[...]

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